1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę KliMaster Jacek Mazurek z siedzibą ul.Lawendowa 10 21-040 Kazimierzówka (dalej: „Usługodawca”).

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym:

• Montaż systemów klimatyzacyjnych
• Serwis i konserwacja klimatyzacji
• Doradztwo techniczne
• Usługi związane z korzystaniem ze strony internetowej

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – firma KliMaster Jacek Mazurek
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
• Umowa – umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Usługi – wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę

3. Zakres usług

3.1. Montaż klimatyzacji

• Doradztwo przy wyborze systemu klimatyzacyjnego
• Przygotowanie wyceny i projektu instalacji
• Montaż urządzeń klimatyzacyjnych
• Uruchomienie i konfiguracja systemu
• Instruktaż obsługi dla Klienta

3.2. Serwis i konserwacja

• Przeglądy okresowe
• Czyszczenie i dezynfekcja urządzeń
• Naprawa awarii
• Wymiana części eksploatacyjnych
• Uzupełnianie czynnika chłodniczego

4. Warunki zawierania umów

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania umowy w formie pisemnej, lub
• Potwierdzenia zamówienia przez Klienta w formie elektronicznej, lub
• Rozpoczęcia wykonywania usług za zgodą Klienta

5. Ceny i płatności

5.1. Zasady płatności

• Ceny usług podawane są w złotych polskich brutto
• Płatność następuje po wykonaniu usługi
• Akceptowane formy płatności: gotówka oraz przelew bankowy
• Termin płatności w dniu wykonania usługi

5.2. Zaliczki

Usługodawca może wymagać zapłaty zaliczki w przypadku:

• Zamówień o wartości przekraczającej 5000 zł
• Konieczności zakupu specjalistycznych urządzeń
• Montażu w trudno dostępnych miejscach
• W przypadku rozłożenia prac na etapy w terminach oddalonych o czas dłuższy niż 7 dni.

6. Gwarancja i rękojmia

6.1. Gwarancja na usługi

• Gwarancja na montaż: 5 lat
• Gwarancja na naprawy: 12 miesięcy
• Gwarancja na części zamienne: zgodnie z gwarancją producenta przy regularnym serwisowaniu

6.2. Warunki gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania
• Uszkodzeń mechanicznych
• Uszkodzeń powstałych w wyniku działania siły wyższej
• Normalnego zużycia eksploatacyjnego
• Braku serwisowania urządzeń

7. Obowiązki stron

7.1. Obowiązki Usługodawcy

• Świadczenie usług zgodnie z umową i zasadami sztuki
• Używanie materiałów i urządzeń dobrej jakości
• Zachowanie terminów realizacji
• Poinformowanie Klienta o sposobie obsługi urządzeń

7.2. Obowiązki Klienta

• Zapewnienie dostępu do miejsca wykonywania usług
• Dostarczenie niezbędnych informacji
• Terminowa płatność za usługi
• Zgłaszanie uwag dotyczących wykonywanych prac

8. Reklamacje

Reklamacje można składać:

• Osobiście w siedzibie firmy
• Telefonicznie pod numerem +48604443434
• Mailowo na adres klimasterlublin@interia.pl
• Pisemnie na adres ul. Lawendowa 10 21-040 Kazimierzówka

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

9. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w przypadku:

• Znacznego opóźnienia w realizacji usług
• Niewłaściwego wykonania usług
• Naruszenia postanowień umowy przez Usługodawcę

10. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Szkody powstałe w wyniku niewłaściwego wykonania usług
• Szkody w mieniu Klienta powstałe z winy Usługodawcy
• Naruszenie terminów realizacji usług

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wartości umowy.

11. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w przypadku wystąpienia siły wyższej, w tym:

• Klęsk żywiołowych
• Działań wojennych
• Zaburzeń społecznych
• Decyzji organów władzy publicznej

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:

• Kodeksu cywilnego
• Ustawy o prawach konsumenta
• Innych obowiązujących przepisów prawa polskiego

Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej.

15. Kontakt

KliMaster Jacek Mazurek

• Adres: ul. Lawendowa 10, 21-040 Kazimierzówka
• Telefon: +48604443434
• E-mail: klimasterlublin@interia.pl

Data ostatniej aktualizacji: 29.12.2025